[SOH] 휴일인 27일 오후 ‘티머니 GO’ 앱에 오류가 발생해 전국 교통 시스템이 일대 혼란을 빚었다. 장애는 약 1시간 35분만에야 복구됐다.
국토교통부과 티머니 등에 따르면, 이날 오후 1시 6분경부터 2시 41분까지 90분 가량 티머니 부평 전산센터에서 시스템 오류가 발생, 전국 140여 고속·시외 버스터미널에서 전산을 통한 매표와 발권 업무가 사실상 중단됐다.
버스터미널에서는 발매기로 승차권을 사려는 승객과 앱으로 미리 표를 산 승객까지 버스를 제대로 이용하지 못해 큰 혼란이 발생했다. 일부 고속버스는 승객마다 일일이 구매 내역을 확인하느라 춥발 시간이 대폭 지연됐다.
티머니 앱을 사용하는 일부 택시도 이번 장애로 배차 콜 시스템과 카드 결재 수납에 장애가 발생해 승객들은 기사에게 계좌이체를 하거나 현금을 내는 등 불편을 겪었다.
티머니 전산망은 오후 2시 41분 고속버스 매표 시스템과 무인 발권기부터 정상화됐다. 오후 3시에는 시외버스 시스템이, 오후 3시10분에는 ‘티머니GO’ 앱이 정상으로 돌아왔다.
티머니 측은 "불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"면서 “소비자 피해 보상 방안을 마련하겠다”고 밝혔다.
이번 오류에 대해 LG CNS는 “네트워크 장비가 문제를 일으킨 정확한 원인에 대해서는 파악 중”이라며 “신속한 파악 후 재발 방지에 노력하겠다”고 28일 밝혔다.
디지털뉴스팀
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